世の中不景気だ。会社では、宿泊出張はご法度。日帰り出張でも実費以外の日当はで〜へん。だけど仕事を止めるわけにはいかへん。生活かかっとるし。やむなく出張。当然東京出張には新幹線を利用。
まだJ○が国鉄だった頃、親方日の丸車掌は本当に不愛想だった。回数券で座席指定しないで乗って空いている指定席に乗ると、怒られたもんや。
車掌「お客さん、こういう乗り方されると困るんですけど。ちゃんと指定とってください。」
のん太「すんまへん。指定席が取れへんかったんで…」
理屈はわかるんだけど、回数券持ってるのに、わざわざ自由席で立っているのはしんどい。どうせ空いてるんだから、指定席に座るのは、資源の有効利用だ、と思うんだが・・・。
J○になった直後、回数券で指定をとらずに指定席に座った時のこと。
車掌「できるだけ指定をとってからご乗車くださいね。」と、物腰が大変やわらか。
のん太「は〜い。」
そんなふうに言われたら、次からは、きちんと指定をとろうという気になる。それ以来、できる限り指定をとるようにした。指定をとっていない時は、たとえ指定席が空いていても、自由席に乗るようにしていた。例え満員でも、立って我慢。
今日、東京に出張した。例により、私は指定席をとっていた。隣には、指定をとっていない人が座っていた。
車掌「切符を拝見させていただきます。」
隣人、切符を見せる。
車掌「これからはちゃんと指定をとってくださいよ。」と怒りながら高圧的な言葉。
隣人「……」
J○はまだ国鉄にもどってしまったんかいな?
でも、新幹線はJ○のみ。文句をいえない庶民。な〜んで客に怒んねん?むしろ、空いた席に座っとんだから、感謝すべきちゃうんかいな?J○はもっとCSを考えないと、T芝のように、HPでうったえられるで。(って、ここでもうしとるがな)
なちみに、バブルの頃は、超満員だった、東京20:49の新大阪行き最終ひかり。今日は金曜日にもかかわらず、かなりの空席が目立った。やっぱ、ふけーきやねんな〜。